Retours et rétractation

Droit de rétractation

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision ni à supporter d’autres frais que ceux de retour.

Comment retourner un article

1. Informez-nous de votre décision par courriel à contact@bloomaparis.com ou à l’aide du formulaire type ci-dessous.
2. Renvoyez le ou les articles, dans leur état d’origine, à l’adresse : Blooma, 130 boulevard Murat, 75016 Paris.
3. Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursement

Nous remboursons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (dans la limite du mode de livraison standard le moins coûteux proposé), au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision de vous rétracter. Le remboursement peut être différé jusqu’à la réception des articles retournés ou jusqu’à la preuve de leur expédition, la date retenue étant la première des deux. Il est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Formulaire type de rétractation

Produits défectueux et garanties

En cas de produit défectueux ou non conforme, vous bénéficiez des garanties légales détaillées dans nos conditions générales de vente. Contactez contact@bloomaparis.com et nous organiserons le retour à nos frais.